VERSANDRICHTLINIEN
Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, übergeben wir sie unseren zuverlässigen Versandpartnern DHL und UPS, die die Zustellung übernehmen. Bestellungen werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet, der Versand erfolgt ausschließlich an Werktagen (nicht an Wochenenden oder Feiertagen).
Inlandsversand (Niederlande)
Standardversand per PostNL oder DHL
Lieferzeit: 1–2 Werktage
Internationaler Versand
Wir liefern in ausgewählte Länder, darunter die Vereinigten Staaten, Kanada und nach Europa.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
Europa: 3–7 Werktage
USA & Kanada: 5–10 Werktage
Andere internationale Reiseziele: 6–12 Werktage
Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse berechnet und können Zoll- oder Einfuhrgebühren Ihres Landes beinhalten, für die der Empfänger verantwortlich ist.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsdaten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die genauen Lieferzeiten variieren je nach Lieferort, und Verzögerungen durch den Zoll liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Hinweis: Bei Lieferungen an abgelegene Orte oder bei übergroßen Artikeln können zusätzliche Versandkosten anfallen, die Ihnen beim Bezahlvorgang angezeigt werden.
Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@carpattegarden.com
RÜCKGABERECHT
Bei Carpatte Garden möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Sollten Sie dennoch mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese unter folgenden Bedingungen zurücksenden und erhalten Ihr Geld zurück.
Rückgabe beantragen
Sie haben ab Erhalt Ihrer Ware 7 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@carpattegarden.com , um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten. Rücksendungen ohne RMA-Nummer können wir leider nicht annehmen.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:
Die Artikel müssen unbenutzt, unmontiert und in ihrer Originalverpackung sein.
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Ausstellung der Rücksendegenehmigung erfolgen.
Eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung muss dem Rücksendepaket beigefügt werden.
Personalisierte, individuell angefertigte oder verderbliche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde:
Falls der Artikel defekt ist oder wir einen Fehler gemacht haben, erstatten wir den vollen Kaufpreis und stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
In allen anderen Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Wenn Ihre Bestellung versandkostenfrei war, werden unsere tatsächlichen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Absenderadresse
Teppichgarten
Orionsingel 60, 6832 GD
Arnheim, Gelderland
Niederlande
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendenummer (RMA) deutlich sichtbar auf der Außenseite des Pakets angebracht ist. Sendungen ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen.
ZAHLUNGSMETHODE
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten, um Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und unkompliziert zu gestalten.
iDEAL (Direkte Banküberweisung)
iDEAL ist eine beliebte und sichere niederländische Zahlungsmethode, mit der Sie direkt von Ihrem Bankkonto über Ihr gewohntes Online-Banking bezahlen können. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie die Zahlungsanweisungen mit allen notwendigen Details per E-Mail. Zahlungen mit iDEAL erfolgen sofort und sind kostenlos. Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist.
Banküberweisung (Vorauszahlung)
Alternativ können Sie per Banküberweisung bezahlen. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie die Bankverbindung per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Banküberweisungen sind kostenlos, Ihre Bestellung wird jedoch erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
Kredit- und Debitkarten
Wir akzeptieren folgende Kredit- und Debitkarten: VISA, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club International und Discover. Zahlungen werden sicher verarbeitet und Ihre Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
Google Pay
Google Pay bietet Ihnen eine schnelle und einfache Möglichkeit, mit Ihrem Android-Smartphone, -Tablet oder Ihrer Smartwatch zu bezahlen. Durch die Verknüpfung Ihrer Kredit- oder Debitkarte können Sie Einkäufe schnell abschließen, ohne Ihre Kartendaten an uns weiterzugeben. Google Pay generiert bei jeder Transaktion eine virtuelle Kontonummer für zusätzliche Sicherheit.
Apple Pay
Für Nutzer von Apple-Geräten ermöglicht Apple Pay schnelles und sicheres Bezahlen mit iPhone, iPad oder Apple Watch. Um diese Option nutzen zu können, benötigen Sie eine Kredit- oder Debitkarte einer Bank, die Apple Pay unterstützt.
PayPal
PayPal bietet eine sichere und unkomplizierte Zahlungsmethode. Indem Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte einmalig mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfen, können Sie Zahlungen tätigen, ohne uns Ihre Finanzdaten mitzuteilen. Zahlungen werden sofort bestätigt, sodass wir Ihre Bestellung umgehend versenden können. PayPal bietet außerdem Käuferschutz für berechtigte Käufe.
